Често задавани въпроси

Поръчка

Можете да направите поръчка, използвайки нашия уебсайт, да ни се обадите на телефон: 0887 790 979 или да се свържете с нас на имейл: welcome@pure-goods.com

Да, необходимо е да имате навършени 18 г., за да поръчате вино от нашия уебсайт. Поръчвайки вино от уебсайта ни, Вие декларирате, че имате навършени 18 г. и лицето, оставено за контакт при доставка на пратката, също е пълнолетно.

Всички поръчки, постъпили до 17:00 ч. в работен ден, се обработват и предават на куриер в рамките на същия ден. Поръчки, постъпили след 17:00 ч., се обработват и подават към куриер в рамките на първия работен ден след деня на подаване на поръчката.

Плащане

Можете да заплатите продукт по един от следните начини: с наложен платеж, по банков път или с кредитна, или дебитна карта.

Можете да платите в брой на куриер в момента на доставка на поръчката.

Можете да заплатите чрез онлайн банкиране или на каса в банка, като наредите дължимата по поръчката си сума на посочената по-долу сметка. При заплащане трябва да впишете номера на поръчката си и своето име като основание за плащане. Данни за заплащане по банков път:
IBAN: BG93IABG74901001795101
Титуляр на сметката: ПЮР ГУУДС ПАРТНЪРС ООД
Адрес: гр. София, р-н Лозенец, Джеймс Баучер, 116, ет. 5

Можете да заплатите продукт както с дебитна, така и с кредитна карта. Приемат се следните кредитни и дебитни карти: VISA & MasterCard.

Обикновено банковият превод отнема 1-2 работни дни, а при плащания от чужбина е възможно да отнеме и повече време. След като получим превода Ви, веднага ще изготвим и изпратим поръчката Ви. Срокът на доставка след изпращане е упоменатият по време на поръчка.

При всяка направена поръчка получавате фактура от нас. Ако желаете да получите фактура, издадена на името на юридическо лице, моля впишете данните на юридическото лице в забележки към поръчката. Можете да получите фактурата си по електронен път на имейл при закупуването на продукти онлайн или по куриер, приложена в пакета с вашата поръчка.

Доставка

Да, доставяме в цялата страна.

Не, за момента не доставяме извън пределите на България.

Куриерската фирма, с която работим, е Еконт.

Стандартната доставка е безплатна при поръчки над 200 лв., която се поема от продавача. При поръчки под 200лв. цената на доставката се определя от актуалните цени на куриера спрямо вида на доставката и теглото на пратката. Конкретната цена за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчка.

Срокът на доставка след изпращане е упоменатият по време на поръчка.

Бихте могли да проследите статуса на пратката си чрез номера на товарителницата, в която е тя, на нашия телефон 0887 790 979 или позвънявайки на съответната куриерска фирма, извършваща доставката.

Не извършваме доставки в неделя и през официалните празници.

Връщане и Замяна

Да, можете да върнете продукт, закупен от нас, в рамките на 14-дневен срок, при положение че не е нарушена цялостта на опаковката му.

Връщането на продукт, закупен от нас, става, като попълните формуляра по-долу и върнете продукта заедно с него до адреса на офиса, до който е пусната пратката.

Възстановяването на сумата по върнат продукт се случва в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка. Възстановяването на сумата става по банковата сметка, която сте посочили във формуляра за връщане на продукти.
Запишете се за
нашия бюлетин

Зaпишете се за нашия бюлетин и бъдете сред първите, които ще научат за най-новите ни продукти, специални оферти, полезни съвети и вълнуващи събития.

Не се притеснявайте, няма да затрупаме пощата ви с ненужна информация!

Моята кошница
Любими продукти
Categories