Политика за поверителност

Ние, от „Пюр Гуудс Партнърс“ ООД, ценим високо вашата поверителност и доверието в нас. Тази политика за поверителност („Политика“ или „Политика за поверителност“) ви предоставя информация за това как обработваме вашите лични данни при и по повод използване на услугите, предоставяни чрез сайта www.pure-goods.com („Сайтът“), както и за правата, които имате в тази връзка.

АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на лични данни за информацията, която вие предоставяте или ние събираме съгласно настоящата Политика за поверителност е: „Пюр Гуудс Партнърс“ ООД, ЕИК 207582886 („Администратор“ или „Дружеството“), със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Джеймс Баучер № 116, ет. 5, ап. 17.

Може да се свържете с нас по следния начин:

• Адрес за кореспонденция: гр. София, бул. Джеймс Баучер № 116, ет. 5, ап. 17
• Имейл: office@pure-goods.com
  
  ЛИЧНИ ДАННИ

Какво представляват личните данни

Лични данни са всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано. Различни части от информация, събрани заедно, които могат да доведат до идентифициране на конкретно лице, също представляват лични данни.

Какви лични данни събираме 

Данни, предоставени от вас:

Събираме следната информация, която вие ни предоставяте чрез

Регистрация на Сайта и попълване на потребителски профил

• E-mail адрес
• Име и фамилия
• Адрес за доставка
• Адрес за фактуриране

  Извършване на поръчка чрез Сайта

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• E-mail адрес
• Адрес за доставка
• Адрес за фактуриране

  Формата за контакт на нашия Сайт:

• Име
• E-mail адрес
• Друга информация, която може да решите да ни предоставите, когато се свържете с нас.

Информация, която събираме от трети страни

Може да получим информация за вас от други източници. Можем да добавим тази информация към информацията, която вече сме събрали от вас чрез нашите услуги, за да ги подобрим.

Такива източници могат да бъдат: предприятия, с които предлагаме услуги под обща марка или участваме в съвместни маркетингови дейности; и/или публично достъпни източници и доставчици на данни, от които получаваме данни за потвърждаване или допълване на информацията, с която разполагаме.

Връзки към политики за поверителност на трети лица – доставчици на услуги, използвани от Сайта: 

• Google Analytics
• Facebook SDK

ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Доколкото е позволено от закона, ние използваме вашите лични данни за следните цели: 

• Предоставяне на услугите на Сайта във ваша полза

– създаване и управление на профил в Сайта;

– сключване на договор от разстояние, извършване и обработка на поръчка, включително, но не само, приемане, валидиране, доставка на стока, обработване на откази и рекламации;

– разрешаване на проблеми, свързани с доставки;

– оказване на подкрепа, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с ваши поръчки и услугите, предоставяни на Сайта.

Основание: Обработването на Вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходимо за сключването и изпълнението на договор между вас и Администратора (чл. 6, ал. 1, б. „б“ Общия регламент за защита на данните, т.нар. GDPR). Освен това, за изпълнението на тези цели се изисква обработване съгласно приложимото законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR).

Срокове за съхранение: По правило, ние съхраняваме вашите лични данни докато имате профил в Сайта или за срока на извършване на поръчка като „гост“. Данните, предоставени за извършване на поръчки се съхраняват за срок от 5 години, считано от завършване (доставка на съответната стока) на поръчката, освен ако закон не изисква по-кратък или по-дълъг срок. Данните, обработвани за счетоводни цели, се съхраняват за сроковете, посочени в съответното законодателство, както могат да бъдат изменяни от време на време.

• Отговор на ваши запитвания

Основание: вашето изрично съгласие за осъществяване на комуникация (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).

Срокове за съхранение: в случай, че личните данни са събирани само за целите на осъществяване на контакт, то те се съхраняват до приключване на съответната комуникация, освен ако приложимото законодателство не налага друго.

• Подобряване на нашите услуги

Ние бихме искали винаги да ви предложим най-доброто изживяване, използвайки услугите на Сайта. За тази цел можем да използваме определена информация за вашето поведение на потребител, да ви поканим да попълните анкети за удовлетвореност след попълване на регистрация или проведени директно, или през партньори, пазарни проучвания и други изследвания и да ви изпратим образователни имейли. Образователните имейли съдържат инструкции, съвети или може би информация за разширените функции на Сайта. Целта на тези комуникации е да рационализира работата на крайния потребител. Образователните имейли никога не включват маркетингови съобщения.

Основание: Тези дейности ние базираме на нашите законни интереси (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR) при извършване на стопанска дейност като винаги се грижим за това вашите основни права и свободи да бъдат незасегнати.

Срокове за съхранение: до 6 месеца след закриване на профил или извършване на поръчка като „гост“.

• За директен маркетинг 

Основание: Изискваме Вашето предварително изрично съгласие, за да ви изпращаме различни маркетингови съобщения, напр. бюлетини, анкети. 

Можете да промените решението си и да оттеглите съгласието си по всяко време, като:

– използвате връзката „Отписване“ в съобщенията, които получавате от нас; или 

– се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-горе.

Срокове за съхранение: до момента на оттегляне на съгласието от ваша страна.

• Защита на нашите законови интереси

Възможно е да има случаи, в които ние използваме или предаваме информация, за да защитим правата си и търговската си дейност. Те могат да включват:

• мерки за защита на Сайта и потребителите на Сайта срещу кибер атаки;
• мерки за предотвратяване и откриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентни публични органи;
• мерки за управление на различни други рискове.

Основание: Главното основание за тези видове обработване са нашите легитимни интереси, свързани със защитата на търговската ни дейност като се прави уговорка, че ние гарантираме, че всички предприемани от нас мерки гарантират баланс между нашите интереси и Вашите основни права и свободи.

Освен това, в някои случаи, обработването от наша страна се базира на законови разпоредби като задължението за защита на стоките и стойностите, предвидено от приложимото законодателство в тази връзка.

Срокове за съхранение: съгласно съответните законови разпоредби.

ЧУВСТВИТЕЛНИ ДАННИ И ДАННИ НА НЕПЪЛНОЛЕТНИ И МАЛОЛЕТНИ ЛИЦА

Молим ви да не ни изпращате и не разкривате никакви чувствителни лични данни (например информация, свързана с расов или етнически произход, политически убеждения, религия или други убеждения, здравословно или медицинско състояние, криминален произход или членство в синдикати) на или чрез Сайта или по друг начин.

Дружеството не събира данни за лица под 16 години, освен с изричното съгласие на техен родител или законен представител.

КАК МОЖЕ ДА РАЗКРИВАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ 

До степента, разрешена от приложимото законодателство и за осъществяване на целите, за които се събират, вашите лични данни могат да бъдат разкрити:

• на трети лица доставчици на услуги, като счетоводство, доставка, платежни услуги, хостинг на уебсайтове, анализ на данни, предоставяне на инфраструктура, ИТ услуги, услуги за доставка на имейли и други, за да могат да предоставят услуги си;
• на трета страна, в случай на реорганизация, сливане, продажба, съвместно предприятие, прехвърляне или друго разпореждане на целия или на част от нашия бизнес, активи или дялове (включително във връзка с производство по несъстоятелност или подобни производства).
• когато считаме, че е необходимо или подходящо: (а) съгласно приложимото законодателство, включително закони извън вашата държава на пребиваване; (б) да се спазва законовия процес; (в) да се отговори на искания от публични и държавни органи, включително публични и държавни органи извън вашата държава на пребиваване; (г) да приложим нашата Политика; (д) за защита на нашите операции или тези на някой от нашите филиали и дъщерни дружества; (е) за защита на нашите права, поверителност, безопасност или собственост и / или тази на нашите филиали, на вас или други лица; и (ж) да ни позволи да търсим налични средства за защита или да ограничим щетите, които можем да понесем.

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Достъп до вашите лични данни

Имате право да преглеждате, изменяте или изтривате личните данни, които съхраняваме за вас. За да заявите достъп, моля, изпратете имейл на office@pure-goods.com. Ние ще предоставим информацията безплатно и в рамките на един месец, освен в случай че искането е неоснователно, прекомерно или повтарящо се, като в този случай си запазваме правото да начислим пропорционална административна такса или да откажем.

Поправка на лични данни

Ако част от информацията, която съхраняваме за вас, е неточна или непълна, можете да поискате от нас да я коригираме или попълним по всяко време.

Вашето право на изтриване или да бъдете забравени

Вие можете да ни помолите да изтрием вашите лични данни, но единствено ако:

• те вече не са необходими за целите, за които са били събрани; или
• вие сте оттеглили вашето съгласие (ако обработването на данните се основава само и единствено на съгласие); или
• упражнявате законно право на възражение; или
• те са били незаконно обработвани; или
• е налице правно задължение в тази връзка.

Ние нямаме задължението да уважим вашето искане за изтриване на личните ви данни, ако обработването им се изисква:

• за да се изпълни законово задължение; или
• за да се установи, упражни или защити правна претенция.

Има определени други обстоятелства, при които не сме задължени да се съобразим с вашето искане за изтриване на данни, въпреки, че те са и най-вероятните обстоятелства, при които може да откажем искането ви.

За да поискате изтриване на вашата лична информация, свържете се с нас на office@pure-goods.com, използвайки имейл адреса, който съхраняваме за вас, или доказвайки по друг начин вашата самоличност.

Моля, имайте предвид, че процесът на изтриване на данни и изтриването на профила в Сайта с всички данни и документи, свързани с него, е необратим процес.

Ограничаване на обработването на данни

Можете да ни помолите да ограничим обработването на вашите лични данни, но единствено ако:

• тяхната точност се оспорва (вижте раздела за поправяне на данни), за да имаме възможност да удостоверим тяхната точност; или
• обработването е незаконно, но вие не желаете данните бъдат изтрити; или
• те вече не са необходими за целите, за които са били събрани, но ние все още имаме нужда да установим, упражним или защитим правна претенция; или
• Вие вече сте упражнили правото на възражение и проверявате дали доминирането на нашите права все още е налице.

Ние можем да продължим да използваме вашите лични данни в резултат на искане за ограничение:

• ако имаме вашето съгласие; или
• за да се установи, упражни или защити правна претенция; или
• за да се защитят правата на собственика на Сайта или на друго физическо или юридическо лице.

Преносимост на данните

Можете да ни помолите да предоставим вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или можете да поискате те да бъдат директно „пренесени“ към друг оператор на данни, но единствено ако:

• обработването се основава на вашето съгласие или на сключването на договор с вас; и
• обработването се извършва с автоматично средство.

Право на възражение

Можете да възразите по всяко време поради причини, свързани с вашата конкретна ситуация, срещу обработването на вашите лични данни, основано на нашите законни интереси, ако считате че вашите основни права и свободи доминират над тези интереси.

Освен това можете да възразите по всяко време срещу обработването на вашите данни за целите на директния маркетинг като следвате инструкциите на имейла, който ви изпращаме, или като ни изпратите съобщение на някой от адресите за кореспонденция по-горе.

Вземане на автоматични решения

Администраторът не извършва профилиране или автоматизирано индивидуално вземане на решения.

Право да подадете жалба до местния надзорен орган

Ако смятате, че обработваме вашите лични данни по неправомерен начин, може да се свържете с нас на office@pure-goods.com.

Имате правото да подавате жалба пред местния надзорен орган относно обработването на вашите лични данни. 

В България данните за контакт с надзорния орган за защита на личните данни са, както следва:

Комисия за защита на личните данни

България, София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2

Телефон: + 359 2 915 35 18

E-mail: kzld@cpdp.bg

ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ

Друга информация, която може да събираме

„Друга информация” е всяка информация, която не разкрива конкретната ви самоличност, като например:

• информация за браузър и устройство, оператор, интернет връзка
• информация за регистрационния файл на сървъра и регистрационните файлове за Сайта
• информация, събрана чрез бисквитки, пикселни тагове и други технологии
• демографска информация и друга информация, предоставена от вас
• информация за местоположение

Можем да използваме и разкриваме Друга информация за всякакви цели, с изключение на случаите, когато се изисква да направим друго съгласно приложимото законодателство. Ако от нас се изисква да третираме Друга информация като лични данни съгласно приложимото законодателство, тогава можем да използваме и разкриваме Друга информация за всички цели, за които използваме и разкриваме личните данни.

МЕТОДИ ЗА СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

За целите на защитата на данните на потребителя срещу тяхното неразрешено или случайно разкриване, ние използваме разумни и подходящи технически и организационни мерки. Техническите мерки се състоят в прилагането на технологии, които предотвратяват неоторизиран достъп до данните на потребителя от трети страни. За целите на максималната защита използваме криптиране на данните на потребителя и крайните потребители, включително главно пароли за влизане в Сайта, комуникация в Сайта и всички данни, съхранявани на сървъри. Организационните мерки включват набор от правила за поведение на нашите служители и са включени във вътрешните разпоредби на Администратора, които обаче се считат за поверителни поради съображения за сигурност. Администраторът се задължава да гарантира, че в случай на разполагане на сървъри в център за данни, управляван от трета страна, подобни технически и организационни мерки също се прилагат от такава трета страна.

Всички данни се съхраняват само на сървъри, разположени в рамките на Европейския съюз.

ТРАНСФЕР НА ЛИЧНИ ДАННИ В ТРЕТА СТРАНА ИЛИ МЕЖДУНАРОДНА ОРГАНИЗАЦИЯ

Администраторът не прехвърля лични данни на трети държави, извън ЕС.

САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Сайтът може да съдържа връзки към други уебсайтове, мобилни приложения и други онлайн услуги, управлявани от трети страни. Настоящата Политика за поверителност не се отнася и не носим отговорност за поверителността, информацията или други практики на трети страни, включително на трети страни, управляващи който и да е сайт, към който тези сайтове съдържат връзка. Включването на връзка към Сайта не означава одобрение на свързания сайт от нас.

Също така не носим отговорност за политиките и практиките за събиране, използване и разкриване (включително практиките за сигурност на данните) на други организации, като Facebook, Apple, Google, Microsoft или друг разработчик на приложения, доставчик на приложения, доставчик на платформи за социални медии, доставчик на операционна система, доставчик на безжични услуги или производител на устройство, включително във връзка с лични данни, които разкривате на други организации чрез или във връзка със страниците ни в социалните медии.

ПОЛИТИКА ЗА БИСКИВТКИТЕ

Какво са „бисквитки“?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър или мобилно устройство. Те се използват широко, за да накарат уебсайтовете да работят или да работят по-добре и по-ефективно. Те могат да направят това, защото уебсайтовете могат да четат и пишат тези файлове, като им позволяват да ви разпознават и запомнят важна информация, която ще направи използването на уебсайта от Ваша страна по-удобно (например като запомнят настройките за предпочитания).

Сайтът автоматично идентифицира IP адреса на потребителя. IP адресът е номер, който автоматично се присвоява на компютъра на потребителя след свързване с интернет. Цялата такава информация се записва във файл за активност от сървъра, което позволява последваща обработка на данни.

Защо използваме бисквитки?

Файловете с бисквитки и подобни технологии служат за няколко цели, които включват:

Влизане и проверка: Веднага след като потребителят използва личен акаунт, за да влезе, на устройството на потребителя се съхранява шифрован файл с бисквитки, който позволява на потребителя да се придвижва между страниците на Сайта, без да е необходимо многократно да влиза. Потребителят може също да запази информацията за влизане, така че да не се налага да влиза всеки път, когато се връща на сайта.

Редактиране: Администраторът използва файлове с бисквитки, за да адаптира съдържанието и информацията към изискванията на потребителите, за да гарантира удобството на потребителя на уебсайта.

Маркетинг: Администраторът използва файлове с бисквитки, за да следи своите рекламни кампании и за наблюдение на потребителски заявки, приложения и купони за отстъпки, промоции и конкурси.

Диагностика: Администраторът използва файлове с бисквитки с цел диагностика и поправяне на технически проблеми, докладвани от потребители или програмисти, които са свързани с IP адресите под контрола на конкретна уеб компания или доставчик на връзка.

Анализ: Администраторът използва файлове с бисквитки и други идентификатори с цел събиране на данни за използването и ефективността на Сайта.

На Сайта могат да се намират и файлове с бисквитки на трети страни. Това може да е например, защото сме упълномощили трета страна да извърши анализ на уебсайт. Администраторът използва следните доставчици на услуги:

Google Inc. (googleapis.com, google-analytics.com, google.com, google.bg, googleadservices.com, googletagmanager.com)

Mixpanel Inc. (mixpanel.com)

Facebook, Inc. (facebook.com, analytics.facebook.com, developers.facebook.com)

Какви бисквитки използваме

Използваме следните видове бисквитки:

Настройки на бисквитки 

По-голямата част от уеб браузърите автоматично приемат файлове с бисквитки. Възможно е обаче да се използват контролите, които им позволяват да бъдат блокирани или премахнати. По този начин потребителите на Сайта имат право да настроят браузъра си по такъв начин, че да се предотврати използването на бисквитки на техния компютър.

Използваме два вида бисквитки – постоянни и еднократни. Постоянен файл с бисквитки остава на твърдия диск дори след затваряне на браузъра. Файловете с постоянни бисквитки могат да бъдат използвани от браузъра при следващи посещения на Сайта. Файловете с постоянни бисквитки могат да бъдат премахнати. Еднократните файлове с бисквитки са временни и се изтриват веднага щом затворите браузъра.

Инструкции за блокиране или премахване на файлове с бисквитки в браузърите обикновено могат да бъдат намерени в принципите за защита на личните данни или в документацията на ръководството за потребителя на отделните браузъри.

Протоколни файлове

Браузърът на потребителя автоматично съобщава определена информация при всяко показване на Сайта. При регистрация на или при сърфиране в Сайта, сървърите автоматично записват определена информация, която уеб браузърът изпраща при всяко посещение на Сайта. Тези сървърни протоколи (така наречените „регистрационни файлове“) могат да съдържат информация като уеб заявка, IP адрес, тип интернет браузър, език на браузъра, сайтове за свързване / излизане и URL адреси, тип платформа, брой кликвания, имена на домейни, запис портали, брой видени страници и реда на такива страници, времето, прекарано на определени страници и др.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Можем да модифицираме тази Политика по всяко време. Текущата версия на Политиката за поверителност е винаги достъпна на Сайта. Съгласни сме, че промените не могат да имат обратна сила. Препоръчваме да проверявате Политиката за поверителност от време на време, когато използвате Сайта.

Последно обновена на: [07.04.2024]